Kun johtaja murtuu
Johtaja istuu norsunluutornissaan ja katselee sieltä ylhäältä tyytyväisenä ahertavia alaisiaan. Johtaja hyväksyy operatiiviselle toiminnalle asetetut tavoitteet: kappalemäärät ja yksiköt ja liikevaihto- ja tuottotavoitteet. Pyörä pyörii ja katetta syntyy. Ongelmatilanteissa johtaja…